سياسة الخصوصية

من نحن

إمباكتو وكالة تسويق رقمي مقرّها المنصورة، مصر. تنطبق هذه السياسة على موقع impacto0.com وعلى نماذجه وأدواته، وتوضّح ما نجمعه من بيانات عند استخدامك له، ولماذا نجمعه، وكيف نحميه، وما حقوقك تجاهه.

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما يلزم للردّ عليك وتحسين خدمتنا:

• ما تدخله بنفسك عند تعبئة نموذج التواصل، أو استخدام مخطّط النمو، أو التسجيل في قائمة انتظار منصة الكورسات: الاسم، ورقم الهاتف أو واتساب، والبريد الإلكتروني (اختياري)، ونوع النشاط، والخدمة المطلوبة، والميزانية التقريبية، والمدينة، والرسالة، وملخّص إجاباتك في مخطّط النمو.
• ما يُسجَّل مع الطلب: الصفحة التي أُرسل منها، ومصدر الزيارة (مثل معاملات الحملة الإعلانية UTM في الرابط الذي وصلت منه).
• بيانات تقنية: نستخدم عنوان الـIP لتحديد عدد مرات الإرسال ومنع الرسائل المزعجة، ونحفظه بصيغة مُجزّأة (Hash) لا كنص صريح ولمدة قصيرة. وقد تسجّل الاستضافة بيانات اتصال قياسية (عنوان IP ونوع المتصفح) في سجلات الخادم لأغراض التشغيل والأمان.
• التعليقات: إن كانت التعليقات مفعّلة على المدونة، نحفظ الاسم والبريد ونص التعليق وعنوان IP وقت كتابته.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك في الأغراض التالية فقط، ولا نبيعها ولا نؤجّرها لأي طرف:

• التواصل معك بخصوص طلبك وتقييم الخدمة المناسبة لك.
• فهم القنوات التي أوصلتك إلينا لتحسين حملاتنا وموقعنا.
• حماية الموقع من الرسائل المزعجة والاستخدام الضارّ.
• إبلاغك عند إطلاق منصة الكورسات إن سجّلت في قائمة الانتظار.

من يطّلع على بياناتك

يطّلع عليها فريق إمباكتو المعنيّ بالردّ عليك، ومزوّدو الخدمات التقنية التي نعتمد عليها لتشغيل الموقع، مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني. وإن تواصلت معنا عبر واتساب فتخضع المحادثة لسياسة خصوصية واتساب. ولا نفصح عن بياناتك لجهة أخرى إلا إذا أوجب القانون ذلك.

ملفات الارتباط والتخزين المحلي وأدوات الطرف الثالث

• التخزين المحلي في متصفحك: نحفظ تفضيلك للوضع الداكن أو الفاتح، ونحفظ مؤقتًا معاملات الحملة (UTM) طوال الجلسة. هذه ليست أدوات تتبّع إعلاني.
• الخطوط: قد يحمّل الموقع خطوطًا من Google Fonts، وعندها يصل طلب الخط إلى خوادم Google ومعه عنوان IP الخاص بك.
• التحليلات والإعلانات: قد نفعّل أدوات مثل Google Tag Manager وGoogle Analytics وMeta Pixel وTikTok Pixel لقياس أداء حملاتنا. إن كانت مفعّلة فهي تُحمَّل بعد تفاعلك مع الموقع، وتخضع لسياسات خصوصية مزوّديها، ويمكنك الحدّ منها من إعدادات متصفحك أو بإضافات حجب التتبّع.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بطلبات التواصل للمدة اللازمة لمتابعتك ولأغراضنا التجارية المشروعة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. ويمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

حماية البيانات

يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ونماذجه محميّة من الرسائل الآلية، والوصول إلى الطلبات مقصور على المخوّلين من فريقنا. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بالكامل، ولذلك نوصيك بعدم إرسال بيانات شديدة الحساسية عبر النماذج.

حقوقك

يحقّ لك في أي وقت، وبمراسلتنا على بيانات التواصل أدناه:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك أو تقييد استخدامها.
• الاعتراض على استخدامها لأي غرض غير الردّ على طلبك.

القانون المطبَّق

نلتزم في معالجة بياناتك بأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، وبما يماثله من أنظمة في بلدك حيثما انطبقت.

الأطفال

الموقع موجَّه للشركات والبالغين، ولا نجمع عمدًا بيانات من هم دون السن القانونية. إن علمنا بذلك حذفناها.

تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر ما نجمعه أو نستخدمه. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.

تواصل معنا

لأي سؤال عن الخصوصية أو لممارسة حقوقك:

• البريد الإلكتروني: info@impacto0.com
• الهاتف / واتساب: 01006073553
• العنوان: المنصورة، مصر