Custom Systems
تطوير الأنظمة الداخلية
نظام مبني على سير عملك الفعلي، يجمع عملاءك وطلباتك ومهامك في مكان واحد، بصلاحيات واضحة لكل شخص في فريقك.
لمن هذه الخدمة؟
- شركات تدير عملياتها اليومية على Excel وواتساب وأوراق متفرقة
- فرق تحتاج نظامًا لإدارة العملاء أو الطلبات أو الحجوزات أو المخزون أو المهام
- أنشطة لا يناسبها نظام جاهز يفرض عليها طريقة عمل غير طريقتها
- متاجر ومنصات تحتاج ربطًا بين أنظمتها أو لوحة إدارة مخصّصة
(01) المشكلة
لماذا لا ينجح ما جرّبته؟
كثير من الأنشطة تكبر ويبقى نظام عملها كما هو: بيانات العملاء في ملف، والطلبات في رسائل، والمتابعة في ذاكرة شخص واحد. النتيجة وقت يضيع في النقل والمراجعة، وأخطاء تتكرّر، وعمل يتعطّل حين يغيب من يعرف أين الملف.
والأنظمة الجاهزة قد تحلّ جزءًا من المشكلة، لكنها غالبًا تفرض عليك طريقة عملها بدل أن تتبع طريقتك، فتدفع مقابل ميزات لا تستخدمها وتنقصك أخرى تحتاجها.
(02) الحل
كيف نعمل عليها
نبدأ بفهم كيف يعمل نشاطك اليوم: من يدخل البيانات، ومن يوافق، وماذا يحتاج كل شخص أن يراه. ثم نحدّد النسخة الأولى التي تحلّ أكبر مشكلة، ونبنيها بصلاحيات لكل دور وسجلّ يوضّح من فعل ماذا ومتى.
نختار التقنية المناسبة لحجم النظام وميزانيتك، ونربطه بما تستخدمه الآن إن لزم (موقعك أو متجرك أو الدفع أو واتساب)، ثم نضيف عليه مع الاستخدام الفعلي بدل أن نبني كل شيء من أول يوم.
ما تكسبه
النتيجة التي تهمّك، لا قائمة المهام.
-
01
بيانات في مكان واحد
العملاء والطلبات والمهام في نظام واحد بدل ملفات ورسائل متفرقة.
-
02
يتبع طريقة عملك
نبني الشاشات والخطوات على سير عملك الفعلي لا على قالب جاهز.
-
03
صلاحيات لكل دور
كل مستخدم يرى ويعدّل ما يخصّه فقط.
-
04
أخطاء أقل
إدخال البيانات مرة واحدة بدل نقلها بين أكثر من مكان.
-
05
يكبر معك
نبدأ بنسخة أولى ثم نضيف الوحدات حسب الحاجة.
المراحل
من أول مكالمة إلى النتيجة.
-
01
الاكتشاف
نفهم سير العمل الحالي، ومن يستخدم النظام، وأين يضيع الوقت أو تتكرّر الأخطاء.
-
02
تحديد النسخة الأولى
نتفق كتابةً على الوحدات التي تدخل أولًا وما يؤجَّل.
-
03
تصميم الشاشات
نماذج للشاشات وخطوات العمل تُجرَّب معك قبل بدء التطوير.
-
04
التطوير والربط
بناء النظام وصلاحيات المستخدمين والربط مع الأدوات التي تستخدمها.
-
05
الاختبار والتسليم
تجربة بسيناريوهات من عملك الفعلي، وتدريب فريقك، ثم الإطلاق والتحسين.
ما تستلمه
- وثيقة نطاق النسخة الأولى وسير العمل
- تصميم شاشات النظام وخطوات العمل
- نظام بمستخدمين وصلاحيات حسب الأدوار
- سجلّ بالعمليات يوضّح من فعل ماذا ومتى
- ربط مع الموقع أو المتجر أو الدفع أو واتساب عند الحاجة
- تدريب الفريق ودليل استخدام مختصر
لماذا إمباكتو
- نبدأ من عملك لا من التقنية
- لا نبني ميزة قبل أن نفهم المشكلة التي تحلّها.
- نسخة أولى واضحة النطاق
- نتفق على ما يدخل وما يؤجَّل حتى لا تتضخّم التكلفة.
- تسويق وتطوير تحت سقف واحد
- نفهم كيف تتصل مبيعاتك وحملاتك بنظام عملك.
قبل أن تسأل
أسئلة عن تطوير الأنظمة الداخلية
لم تجد إجابتك؟ اسألنا مباشرة — نردّ على واتساب.
اسأل على واتسابهل يمكن ربط النظام بموقعي أو متجري الحالي؟
غالبًا نعم. نراجع الموقع أو المتجر في مرحلة الاكتشاف ونحدّد طريقة الربط الممكنة، وتختلف حسب المنصة التي يعمل عليها.
هل أستطيع إضافة وحدات جديدة لاحقًا؟
نعم. نبني النظام بحيث تُضاف وحدات جديدة على النسخة الأولى حسب حاجتك.
كم تستغرق النسخة الأولى؟
تتوقف المدة على عدد الوحدات وتعقيد سير العمل. نحدّدها كتابةً بعد مرحلة الاكتشاف، ونفضّل نسخة أولى صغيرة تُسلَّم أسرع.
هل بياناتي تبقى ملكي؟
نعم. تُخزَّن بياناتك في نظامك أنت، ونتفق معك على النسخ الاحتياطي وصلاحيات الوصول عند التسليم.
ابدأ مشروعك
حوّل شغلك المتفرّق إلى نظام واحد.
دقيقتان لتعبئة النموذج. نراجع طلبك ونتواصل معك لنفهم الهدف قبل أن نقترح أي شيء.