دراسة حالة
بناء حضور لعلامة منتجات تنظيف على TikTok — أقلّ تكلفة عميل في المحفظة
حملة على TikTok لعلامة منتجات تنظيف: 85 عميلًا محتملًا بتكلفة 24.7 دولارًا للعميل — الأقلّ في المحفظة — وعائد 3.2 أضعاف.
التحدّي
علامة في سوق تنافسي لا يُشترى فيه المنتج بحثًا عنه، بل يُكتشف. الجمهور لا يستيقظ وهو يبحث عن منتج تنظيف، فالحملة المبنية على نيّة البحث وحدها لا تجده — وإعلان يقاطع المشاهد بلا سبب يتخطّاه في ثانية.
ما فعلناه
بنينا الحملة على TikTok حيث الاكتشاف لا البحث، ومحتواها يشبه ما يشاهده الجمهور لا ما يشبه الإعلان. المنتج يُعرض وهو يعمل — النتيجة قبل الكلام عنها — لأن هذه الفئة تُقنع بالإظهار لا بالوصف.
النتيجة
85 عميلًا محتملًا بتكلفة 24.7 دولارًا للعميل الواحد — وهي أقلّ تكلفة عميل محتمل بين حملات المحفظة كلها — وعائد 3.2 أضعاف على إنفاق قدره 2.1 ألف دولار.
العدد المطلق أصغر من الحملات العقارية، والسبب أن الإنفاق كان أصغر — لا أن الأداء كان أضعف. تكلفة العميل هي المؤشّر الصحيح للمقارنة هنا.
